A Enseada Charter é uma agência de turismo. A locação da embarcação é entre você e o proprietário dela; nós agenciamos, conferimos a documentação e respondemos pelo atendimento do começo ao fim.
Última atualização: agosto de 2026
Enseada Charter, agência de turismo, [razão social a preencher], inscrita no CNPJ sob o número [CNPJ a preencher], com sede em [endereço a preencher]. O cadastro no Cadastur está em processamento; o número entra aqui assim que for emitido.
Ao reservar pelo site ou pelo WhatsApp, você aceita estes termos, a política de cancelamento e mau tempo e a política de privacidade.
Nenhuma embarcação anunciada aqui pertence à Enseada. O contrato de locação se forma entre você e o proprietário da embarcação escolhida, e é ele quem coloca a bordo o comandante e a tripulação. A Enseada agencia essa locação: seleciona a frota, confere a documentação, publica preço fechado, recebe o pagamento, emite o contrato e o voucher e cuida do atendimento antes, durante e depois do passeio.
Na prática, a sua conversa é sempre com a gente. Se algo sair do combinado no dia, é a Enseada que resolve com o proprietário; a condução da embarcação, essa, é responsabilidade dele e do comandante.
Uma embarcação só aparece no site com estes seis itens em dia:
Faltando ou vencido qualquer um deles, o cadastro não é publicado e a embarcação sai da vitrine. Um passeio interrompido pela fiscalização com cliente a bordo não tem conserto, e por isso a checagem é automática e não depende de bom senso de ninguém.
O preço é fechado para a embarcação inteira, nunca por pessoa. Quatro ou dezesseis pessoas pagam o mesmo valor pelo mesmo barco, no mesmo roteiro e na mesma data. Estão inclusos marinheiro, combustível e gelo; o que não estiver incluso aparece descrito na página da embarcação.
O valor da tela é o valor final daquele roteiro naquela data. Não existe taxa de combustível cobrada no píer nem acerto de última hora com o marinheiro. Extras contratados são somados e aparecem, item por item, no voucher. O preço do passeio e dos extras é calculado no servidor a partir da tarifa vigente: o que o navegador manda não muda valor.
Reserva feita e não paga não segura embarcação — a data fica bloqueada por 30 minutos e depois volta a ser vendida. As condições de pagamento, incluindo sinal, saldo e meios aceitos, estão no voucher: [condições e meios de pagamento a preencher].
Erro evidente de preço, do tipo que qualquer pessoa reconhece como erro de digitação, não obriga a venda: a gente avisa você antes de confirmar e devolve o que tiver sido pago.
O número de pessoas vendido nunca passa da lotação homologada da embarcação. Isso é regra do sistema, não meta: a reserva é recusada antes de nascer quando o grupo é maior que a capacidade cadastrada, e a capacidade cadastrada não pode ultrapassar a lotação do documento.
Toda pessoa a bordo conta na lotação, inclusive criança de colo. Se o grupo chegar à marina maior do que o contratado, o comandante recusa o embarque do excedente, e isso não gera devolução. Precisou incluir mais gente depois de reservar, fale com a gente antes do dia: às vezes cabe, às vezes o barco é outro.
Algumas embarcações têm capacidade de conforto menor que a lotação homologada. Quando esse número aparece na ficha, ele é uma recomendação nossa para o passeio render — a trava legal continua sendo a lotação homologada.
Quem reserva responde pelo grupo inteiro. Isso quer dizer: apresentar-se na marina no horário do voucher, com documento com foto de cada passageiro adulto; informar antes do embarque quem não sabe nadar, quem está grávida e quem tem condição de saúde, alergia ou restrição alimentar relevante; e responder por dano causado à embarcação ou ao equipamento por uso indevido, imprudência ou desrespeito às instruções do comandante.
Objeto pessoal é de guarda do dono. Celular, chave, óculos e bolsa levados a bordo não estão cobertos pelo seguro da embarcação, que cobre a embarcação e os passageiros, não os pertences.
Suspensão por mau tempo, cancelamento por parte do cliente, remarcação e a regra dos extras estão na página de cancelamento, que faz parte destes termos.
Marca, textos, fotografias e o desenho do site são da Enseada Charter ou usados com autorização de quem os fez, e não podem ser copiados para uso comercial sem permissão por escrito. Fotografia de embarcação publicada aqui é da embarcação de verdade, não do catálogo do fabricante.
Vale a lei brasileira, com o Código de Defesa do Consumidor à frente destes termos em tudo o que for mais favorável a você. Fica eleito o foro da comarca de [comarca a preencher], sem prejuízo do seu direito de acionar o foro do seu domicílio.